«Los informes personalizados al instante son geniales»: cómo Skyline Sightseeing detecta las tendencias con Ventrata

Christian Watts nos cuenta cómo utiliza el panel de control de Ventrata para la elaboración de informes

“Creo que la información en Ventrata ha sido un gran aporte para nosotros” Christian Watts, CEO de Skyline Sightseeing en San Francisco. “Una de las principales razones por las que buscamos otras opciones antes de cambiarnos fue la pésima información que tenían otros productos”.

Realizar un análisis histórico para detectar tendencias es sencillo. La primera vez que vea su panel, verá todas las reservas de ese día, tal y como se produjeron, en comparación con el mismo día del año anterior. Podrá ajustar fácilmente esta vista utilizando una serie de opciones y filtros para mostrar exactamente lo que quiera.

Luego están los gráficos. Estos muestran la información más importante que necesita. Ya sea los ingresos de cada canal, el rendimiento de un vendedor, sus productos más vendidos y mucho más.

Crear informes personalizados es sencillo. Dependiendo de la pestaña que se utilicen, pueden ser reservas, pueden ser transacciones, o cualquier otro parámetro, tendrás una selección de columnas para ver la información exacta que necesitas. Y se puede llevar a cabo con rapidez cuando se detecta algo importante.

Watts afirma: «La elaboración de informes personalizados al instante es genial. Es realmente rápido reunir todas las columnas que necesitas. La interfaz de usuario es muy limpia y sencilla».

«Las principales cosas que miraríamos son los informes de comisiones, la facturación y la comparación de canales».

En Ventrata, se pueden establecer diferentes comisiones para cada canal y cada agente. Le damos la posibilidad de desglosar toda esa información fácilmente, así como de informar sobre los titulares. Si necesita hacer un análisis profundo para descubrir por qué un determinado canal está (o no está) funcionando tan bien, es muy fácil averiguar por qué.

Poder comparar el rendimiento de los canales hace que sea muy fácil optimizar cada uno de ellos. Puedes ir directamente a la gestión de tu producto y hacer los cambios que necesites.

El nivel de detalle que puedes encontrar en tu panel de control de Ventrata no se puede comparar con otras plataformas. La información aparece directamente desde su sitio web, terminales, conserjes y mercados en línea en tiempo real. Esto le permite detectar los problemas en el momento en que se producen y optimizarlos en el momento.

Supongamos que uno de sus agentes tiene una ubicación determinada con bajas ventas. Utilizando la información en directo de sus terminales, puede trasladarlos a una ubicación que tenga un mejor rendimiento.

O puede ver inmediatamente picos en su tasa de conversión mientras realiza una prueba de diferentes descuentos o precios tachados en su caja web. De este modo, podrá realizar ajustes en otros productos y pasar a la siguiente fase de la prueba sin perder tiempo.

Para obtener más información sobre los informes de Ventrata, consulte nuestro panel de control o solicite una demostración

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